นโยบายการคืนเงิน

เงื่อนไขการคืนสินค้า

คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากตรงตามเงื่อนไขดังนี้:

• สินค้า ยังไม่ถูกใช้งาน ไม่ผ่านการสวมใส่ และไม่ผ่านการซัก

• อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมป้ายสินค้าครบถ้วน

• ไม่ใช่สินค้าลดล้างสต็อก สินค้าที่มีการจัดโปรโมชั่น หรือสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ (ดูรายละเอียดด้านล่าง)

สินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

• สินค้าที่มีการปรับแต่งหรือสั่งทำพิเศษ (เช่น เสื้อที่สกรีนชื่อหรือหมายเลข)

• สินค้าลดล้างสต็อกหรือสินค้าลดราคาพิเศษ (Final Sale)
  

• สินค้าที่เปิดแล้ว เช่น ถุงเท้า เสื้อซับใน หรือสินค้าที่ปิดผนึก (ยกเว้นกรณีสินค้ามีปัญหาหรือชำรุด)

การเปลี่ยนสินค้า

• โปรดส่งคำขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยติดต่อ support@portfcstore.com

• เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าเมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนเรียบร้อยแล้ว

• การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับจำนวนสต็อกคงเหลือ

การคืนเงิน

• คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนตามวิธีการชำระเงินเดิม (ไม่รวมค่าจัดส่งเดิม)

• กรุณารอประมาณ 7–10 วันทำการหลังจากที่เรารับและตรวจสอบสินค้าคืน เพื่อให้การคืนเงินเสร็จสมบูรณ์

กรณีสินค้ามีปัญหา

หากสินค้าที่คุณได้รับมีความเสียหายหรือชำรุด กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปถ่ายและรายละเอียดเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ